二手行业标准化进入快车道转转为什么可以“领 跑”

今年10月14日是第54届世界标准日,国际主题为“美好世界的共同愿景”,中国主题为“标准塑造美好生活”。就在世界标准日前后,2023年度全国企业标准“领跑者”榜单发布。

近年来,随着高质量发展成为各行各业的目标和共识,标准建设逐渐受到重视,越来越多的机构和企业加入标准建设行列。在“双碳”大背景下,作为绿色循环经济的代表性领域——旧货零售也因天然的低碳效应被列入实施企业标准“领跑者”的重点领域。

此次旧货零售领域全国企业标准“领跑者”榜单发布,转转集团不仅获得首批企标“领跑者”证书,同时也是该领域首批且*荣获该证书的平台型企业。

标准是行业发展的基石,标准建设对于提升行业竞争力、提升可持续发展能力具有重要意义,这一点在旧货零售领域便展现得淋漓尽致。

从“双碳”目标提出之日起,以旧货零售、闲置交易为代表的循环经济业态就呈现出前所未有的发展活力,至今“双碳”目标的提出已有整整三年,我国的绿色发展也随之提升到一个新的高度。

一方面,二手商品交易作为助力“双碳”目标实现的重要路径和有效解决方案,正逐渐得到政策和市场的认可与支持。与此同时,这也是大众参与度最广、参与门槛*的低碳环保行为,随着人们对闲置交易的接受度及绿色消费的意识越来越强,二手物品交易逐渐被视为时尚、潮流的绿色生活方式。

在政策和市场的双重推动下,二手交易得到迅速发展,并逐渐壮大成为一种新业态。公开数据显示,2015年至2020年的五年间,我国二手物品交易规模从3000亿元快速提升至破万亿。另据清华大学能源环境经济研究所等机构发布的有关报告,到2025年,我国二手物品交易市场交易规模预计突破3万亿元,显示出十分广阔的前景。

同时,二手交易所释放的绿色效应也极为显著。据权威机构测算,仅转转集团一家,从成立到2022年底,累计实现的碳减排量便达到325.8万吨,相当于传统燃油车183亿公里的碳排放量;累计能源减耗4403吉瓦时,累计成交二手书籍2600万册,约等于保护了22万棵森林树木资源。

二手物品由于高度“非标”,供应链和货源更加多元,买卖双方信息不对称,交易双方的信任度难以建立,本身就急需高标准的门槛来强化行业基底。而行业标准未能跟上市场扩张的速度,使得二手交易行业的服务水平参差不齐,严重制约了行业高质量发展。

一面是不断扩大的市场规模和绿色效应,一面则是缺乏标准导致的各种矛盾和问题。因此,二手交易领域的标准建设刻不容缓。

在这样的背景下,国家市场监督管理总局等八部门将“旧货零售”列入实施企业标准的重点领域,就是想基于企业标准“领跑者”项目,通过标准建设这一抓手,以高水平标准引领产品和服务高质量发展,从而充分释放旧货零售的巨大潜力。

自2018年启动以来,企业标准“领跑者”激发了各领域企业创新发展的积极性。锚定重点领域,优中选优,培育和发现“领跑者”企业则是这一项目的核心目标之一。

能够进入“领跑者”榜单,不仅意味着该企业在标准建设方面具有突出贡献,也意味着企业所提供的产品、服务质量水平得到了市场的考验。

在旧货零售领域,转转集团作为头部企业,能够获得企标“领跑者”证书,并成为该领域首批且*荣获该证书的平台型企业,正是得益于其产品、服务及标准建设的*。

为最 大限度规范二手商品交易流程,转转率先在业内自主定制验机标准,做到全面检测、真图实拍,并不断迭代优化质检标准,成为二手平台验机服务的开创者,并在业内率先开创“官方验”服务体系。

以手机为例,在转转智能质检中心,每一部手机严格执行一机一验,先后经过367多道工序,外观、功能等75项检测,以及360度高清真实拍摄后,形成专属质检报告,全方位定义商品的成色和性能。此外,平台的“官方验”产品还提供7天无理由退货和一年质保等售后服务,充分保障消费者的权益,近年来,转转还逐步上线将质检、仓储转运等直播功能,以智能化提升消费者信任度。

在用户极为关注的隐私安全方面,转转专门制定了“242”的隐私清除流程,即2次完全格式化、4次以上数据覆写、2家专业数据恢复公司验证,以强化数据安全的保障,进一步提升闲置物品回收率和用户信任感。

今年成都大运会上,转转更是凭借高质量的产品和服务,经过层层筛选后成为这项国际赛事的二手循环服务类官方供应商,一万台“官方验”二手手机也因此亮相国际舞台,成为代表团的官方借用机,让各代表团成员可以享受通讯便利,体验全球*的中国5G服务。在赛事结束后,这些手机又由转转统一回收后进行再利用,实现了绿色闭环。

转转的这一业务和实践创新,成功将二手循环服务与国际体育赛事进行了结合,不仅收获了来自各国代表团和大运会主办方的一致好评,也让全世界看到了高品质二手商品的魅力。

除了上述诸多成功的创新举措,转转在标准建设方面也是成果丰硕,并在提升自身服务标准化的同时,推动行业的标准化建设。

如2022年6月,由中国标准化研究院牵头制定,转转集团等共同参与起草的《基于项目的温室气体减排量评估技术规范——二手交易平台》团体标准批发布。这一团体标准是国内乃至全球范围内*针对二手商品交易平台温室气体减排量核算的标准,标准的发布不仅实现了闲置交易对碳减排的评估有标可依,也为温室气体减排量国家标准的制修订工作提供了参考。

据统计,仅2022年,转转就主持和参与制定各类标准13项,其中行业标准2项、地方标准1项、团体标准10项。这一系列标准的制定和出台,不仅让二手交易更有标可依,也同步带动整个二手交易行业高质量发展。

八年的辛勤耕耘和实实在在的成绩,使得转转集团在此次发布的2023年度全国企业标准“领跑者”榜单中脱颖而出,成为旧货零售领域首批且*荣获该证书的平台型企业。

事实上,转转此番获颁旧货零售领域“领跑者”证书,意义不止于荣誉本身,更重要的是明确了行业未来的发展方向和技术趋势。

在国家首次提出实施企业标准“领跑者”制度后,市场监管总局等八部门便联合印发实施意见,明确提出要通过企业标准“领跑者”评选活动,打造质量标杆企业,加强品牌建设和影响力,推动企业质量管理水平和核心竞争力提高,通过高水平标准引领,增加中高端产品和服务有效供给。

作为二手交易领域的领军企业,转转持续发挥创新发展的排头兵作用,不断优化和完善企业标准,积极推动更多创新成果落地,在为消费者提供优质服务的同时,助力打造良性的市场竞争环境,为循环经济的发展注入新动能。

与此同时,年度企业标准“领跑者”榜单的公布也激励更多企业加入标准建设序列,不断追求*和创新,推动行业标准体系不断完善,为行业高质量发展添砖加瓦,正如今年世界标准日的国内主题一样,用“标准塑造美好生活”。